Regulamin korzystania z serwisu propertychoicehub.com

1. Warunki korzystania z serwisu

1.1. Niniejszy dokument określa warunki korzystania z witryny internetowej propertychoicehub.com prowadzonej przez „DI-WET” t z siedzibą w miejscowości Ogrodowa 15 99-150 Grabów Polska (dalej: „DI-WET” lub „Usługodawca”).

1.2. Korzystanie z serwisu wymaga zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji. Wejście na stronę, skorzystanie z formularza kontaktowego lub złożenie zapytania o konsultację jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

1.3. Regulamin skierowany jest do użytkowników indywidualnych oraz przedsiębiorców poszukujących wsparcia w wyborze nieruchomości na terenie Polski, w szczególności mieszkań, domów oraz lokali o przeznaczeniu inwestycyjnym, zarówno w kontekście zakupu, jak i najmu.

1.4. Serwis ma charakter informacyjny i usługowy. Za pośrednictwem strony użytkownicy mogą zapoznać się z ofertą wsparcia w wyborze nieruchomości, cennikiem oraz opisem procesu współpracy, a także zainicjować kontakt w celu zamówienia odpłatnych usług doradczych.

2. Definicje pojęć

2.1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://propertychoicehub.com, prezentująca ofertę usług wsparcia w wyborze nieruchomości oraz umożliwiająca złożenie zapytania o konsultację.

2.2. Usługodawca – podmiot prowadzący serwis, tj. „DI-WET” , działający za pośrednictwem przedstawiciela Bogumiły Tęczyńskiej.

2.3. Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z serwisu, w szczególności przeglądająca treści, wypełniająca formularz kontaktowy lub składająca zapytanie o usługę.

2.4. Klient – użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę świadczenia usług doradztwa nieruchomościowego, w tym konsultacji, wsparcia w wyborze nieruchomości lub innej usługi oferowanej w serwisie.

2.5. Usługi – odpłatne usługi świadczone przez Usługodawcę, obejmujące w szczególności: konsultacje nieruchomościowe, wsparcie w wyborze i porównywaniu ofert nieruchomości, przygotowywanie propozycji lokali do zakupu lub najmu, doradztwo w zakresie inwestowania w nieruchomości oraz towarzyszenie klientowi w procesie decyzyjnym.

2.6. Formularz kontaktowy – interaktywny formularz dostępny w serwisie, umożliwiający użytkownikowi przesłanie zapytania o ofertę, konsultację lub współpracę, w szczególności na stronie /consultation/ oraz /contact-us/.

2.7. Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady korzystania z serwisu oraz warunki świadczenia usług przez Usługodawcę.

3. Zakres świadczonych usług

3.1. Regulamin dotyczy usług świadczonych przez „DI-WET” za pośrednictwem serwisu propertychoicehub.com na rzecz użytkowników zainteresowanych wsparciem w wyborze nieruchomości.

3.2. Usługi obejmują w szczególności:

• wsparcie w wyborze nieruchomości na cele mieszkaniowe lub inwestycyjne (zakup, najem krótko- lub długoterminowy);
• konsultacje nieruchomościowe dotyczące rynku lokalnego, typów nieruchomości, potencjału inwestycyjnego i dopasowania do profilu klienta;
• pomoc w porównywaniu dostępnych ofert i wskazywaniu różnic w zakresie standardu, lokalizacji, kosztów i potencjalnych ryzyk;
• doradztwo w zakresie wyboru lokali mieszkalnych lub inwestycyjnych, z uwzględnieniem budżetu, preferencji i celów klienta;
• opcjonalne, rozszerzone wsparcie w procesie decyzyjnym, obejmujące kolejne konsultacje, doprecyzowanie kryteriów i aktualizację propozycji nieruchomości.

3.3. Szczegółowy opis usług, przykładowe scenariusze współpracy oraz studia przypadków przedstawiono na stronach serwisu, w szczególności w sekcjach Usługi, Proces współpracy, Opinie klientów oraz Blog.

3.4. Usługodawca świadczy usługi wyłącznie w formule doradczej, niezwiązanej z pośrednictwem w obrocie nieruchomościami w rozumieniu przepisów o gospodarce nieruchomościami, chyba że co innego wynika z wyraźnych postanowień odrębnej umowy zawartej z klientem.

4. Zasady korzystania z usług

4.1. Warunkiem skorzystania z usług jest kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem serwisu – w szczególności poprzez formularz konsultacyjny na stronie /consultation/, formularz kontaktowy na stronie /contact-us/ lub kontakt mailowy na adres [email protected].

4.2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca dokonuje wstępnej oceny potrzeb klienta na podstawie przekazanych informacji, w szczególności dotyczących celu zakupu lub najmu, preferowanej lokalizacji, oczekiwanego metrażu, standardu wykończenia oraz dostępnego budżetu.

4.3. Następnie Usługodawca przedstawia klientowi propozycję zakresu usług, czasu realizacji oraz modelu rozliczenia (np. pojedyncza konsultacja, pakiet spotkań, rozliczenie etapowe). Dopiero akceptacja propozycji przez klienta prowadzi do zawarcia umowy o świadczenie usług.

4.4. W trakcie realizacji usługi Usługodawca może zwrócić się do klienta o dodatkowe informacje lub doprecyzowanie preferencji, niezbędne do przygotowania dopasowanych propozycji nieruchomości.

4.5. Usługodawca przedstawia klientowi wybrane oferty nieruchomości na podstawie zdefiniowanych kryteriów, wskazując ich kluczowe cechy, potencjalne korzyści i ryzyka. Oferty mogą mieć charakter przykładowy lub aktualny, w zależności od indywidualnych ustaleń.

4.6. Usługi mogą być świadczone w formie zdalnej (online, telefonicznie, mailowo) lub – jeśli zostanie to wyraźnie ustalone – w formie spotkań osobistych, w terminach i miejscach uzgodnionych z klientem.

4.7. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym, niewprowadzania treści bezprawnych oraz powstrzymania się od działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu.

5. Płatności i rozliczenia

5.1. Usługi świadczone za pośrednictwem serwisu mają charakter odpłatny. Informacje o przykładowych cenach lub widełkach cenowych mogą być prezentowane na stronie Usługi, przy czym szczegółowe wynagrodzenie jest każdorazowo ustalane indywidualnie z klientem przed rozpoczęciem świadczenia usług.

5.2. Usługodawca może stosować następujące modele rozliczeń:

• jednorazowe konsultacje – opłata za pojedyncze spotkanie doradcze (online lub stacjonarne), w ramach którego omawiane są potrzeby klienta oraz wstępne możliwości na rynku nieruchomości;
• pakiety wsparcia – z góry określony zakres konsultacji i analiz, obejmujący np. kilka spotkań, przygotowanie listy nieruchomości oraz pomoc w ich porównaniu;
• rozliczenia etapowe – wynagrodzenie płatne w podziale na etapy (np. analiza potrzeb, przygotowanie listy ofert, wsparcie w ostatecznym wyborze), zgodnie z indywidualnymi ustaleniami umownymi.

5.3. Informacje o ewentualnych dodatkowych kosztach (np. dojazdu na spotkanie, udziału w oględzinach nieruchomości, przygotowania rozszerzonej analizy inwestycyjnej) są każdorazowo przedstawiane klientowi przed zawarciem umowy.

5.4. Sposób płatności (np. przelew bankowy, płatność online, inne formy) jest ustalany indywidualnie z klientem i określany w potwierdzeniu przyjęcia zlecenia lub odrębnej umowie.

5.5. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem świadczenia usług do czasu zaksięgowania należności lub rozwiązaniem umowy, o ile taka możliwość zostanie przewidziana w ustaleniach z klientem.

6. Odpowiedzialność i ograniczenia

6.1. Usługodawca świadczy usługi doradcze z należytą starannością, opierając się na swojej wiedzy, doświadczeniu oraz aktualnie dostępnych informacjach o rynku nieruchomości. Usługodawca nie ma jednak wpływu na ostateczne decyzje inwestycyjne klienta ani na zmiany warunków rynkowych zachodzące po udzieleniu rekomendacji.

6.2. Klient ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za decyzje dotyczące zakupu, sprzedaży, najmu lub innego dysponowania nieruchomościami, podjęte na podstawie przedstawionych propozycji, analiz i opinii. Rekomendacje udzielane przez Usługodawcę mają charakter doradczy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego wyniku finansowego.

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i aktualność zewnętrznych ofert nieruchomości prezentowanych przez podmioty trzecie (np. agencje, portale ogłoszeniowe), a także za ewentualne zmiany cen, warunków sprzedaży czy dostępności ofert, do których doszło po przedstawieniu ich klientowi.

6.4. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie lub wynikowe, związane z korzystaniem z serwisu lub usług, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej Usługodawcy.

6.5. Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Usługodawca nie odpowiada za treść, polityki prywatności ani sposób działania tych stron.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Dane osobowe użytkowników i klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

7.2. Administratorem danych osobowych jest „DI-WET” z siedzibą w miejscowości Ogrodowa 15 99-150 Grabów Polska.

7.3. Dane są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania kierowane przez formularze lub e-mail;
• przygotowania i realizacji usług doradczych;
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy;
• ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

7.4. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu, podstaw prawnych i okresu przetwarzania danych, a także praw osób, których dane dotyczą (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia danych) zostały opisane w Polityce prywatności.

7.5. W serwisie mogą być wykorzystywane pliki cookies oraz inne technologie śledzące, służące m.in. do zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz dopasowania treści. Szczegóły znajdują się w Polityce plików cookies.

8. Reklamacje i procedura ich rozpatrywania

8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu świadczenia usług, w szczególności w przypadku zastrzeżeń co do jakości, zakresu lub terminowości wykonania usługi.

8.2. Reklamację można złożyć w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub w formie elektronicznej na adres [email protected].

8.3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane umożliwiające identyfikację klienta, opis zgłaszanych zastrzeżeń, wskazanie usługi, której dotyczy, oraz propozycję sposobu rozstrzygnięcia sprawy oczekiwaną przez klienta.

8.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania, informując klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego na adres korespondencyjny lub e-mail wskazany w zgłoszeniu.

8.5. Niezależnie od powyższego klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, o ile znajdują one zastosowanie do danego stosunku prawnego.

9. Prawa własności intelektualnej

9.1. Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, opracowania, opisy usług, materiały edukacyjne, grafiki, znaki towarowe, logotypy, elementy identyfikacji wizualnej oraz układ graficzny strony, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy – Prawo własności przemysłowej.

9.2. Prawa do powyższych materiałów przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy licencyjne lub inne porozumienia umożliwiające korzystanie z tych materiałów.

9.3. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

9.4. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Zmiany regulaminu

10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa, zakresem świadczonych usług, formami płatności lub funkcjonalności serwisu.

10.2. Zmieniony regulamin będzie publikowany w serwisie pod aktualnym adresem https://propertychoicehub.com/terms-and-conditions/ wraz z informacją o dacie wejścia w życie zmian.

10.3. W przypadku zawartych już umów, zmiany regulaminu nie wpływają na warunki świadczenia usług, o ile strony nie postanowią inaczej.

11. Dane kontaktowe i informacje firmowe

11.1. Podmiotem prowadzącym serwis i świadczącym usługi jest:

11.2. W sprawach dotyczących niniejszego regulaminu, polityki prywatności, ofert współpracy lub szczegółów świadczonych usług użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem powyższych danych lub formularzy dostępnych na stronach Kontakt oraz Umów konsultację.

11.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie i ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z witryny od tego dnia.