Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest DI-WET z siedzibą w Polsce, pod adresem:

Ogrodowa 15 99-150 Grabów Polska

Wszelkie pytania dotyczące ochrony prywatności, przetwarzania danych oraz realizacji przysługujących Ci praw możesz kierować na adres e-mail: [email protected].

W sprawach związanych z obsługą klienta i komunikacją z osobami korzystającymi z serwisu propertychoicehub.com reprezentantem firmy jest Żywia Dobromilska.

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia nowoczesnych i profesjonalnych usług związanych z rynkiem nieruchomości. Obejmuje to w szczególności:

• świadczenie usług takich jak płatne konsultacje nieruchomościowe (jednorazowe lub w formie pakietów),
• wsparcie w wyborze nieruchomości mieszkaniowych i inwestycyjnych,
• pomoc w porównywaniu dostępnych ofert rynkowych pod kątem budżetu, lokalizacji i standardu,
• prowadzenie kontaktu z klientem, w tym udzielanie odpowiedzi na zapytania wysłane przez formularze na stronach /consultation/ i /contact-us/,
• przedstawianie dopasowanych propozycji nieruchomości oraz rekomendacji opartych na przekazanych przez Ciebie preferencjach,
• ewentualne prowadzenie korespondencji niezbędnej do przygotowania i realizacji usług doradczych,
• tworzenie wewnętrznych analiz i zestawień statystycznych służących poprawie jakości usług (bez identyfikacji konkretnych osób).

Dane przetwarzamy zgodnie z zakresem udzielonej przez Ciebie zgody oraz z uwzględnieniem konieczności realizacji usług doradztwa i wsparcia w wyborze nieruchomości.

W związku z korzystaniem z serwisu propertychoicehub.com oraz z naszych usług gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do skutecznej obsługi Twojego zapytania oraz realizacji konsultacji. W szczególności mogą to być:

• dane identyfikacyjne – m.in. imię, nazwisko, opcjonalnie nazwa firmy (jeżeli podasz ją w formularzu);
• dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, a także inne dane kontaktowe, które dobrowolnie podasz w treści wiadomości;
• informacje dotyczące preferencji nieruchomości – takie jak preferowana lokalizacja, budżet, rodzaj nieruchomości (mieszkalna, inwestycyjna, na wynajem), wymagany standard, termin planowanego zakupu lub wynajmu;
• dane związane z komunikacją – treść wiadomości, notatki dotyczące ustaleń w ramach konsultacji, informacje o sposobie i terminie kontaktu;
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu – takie jak adres IP, typ urządzenia, dane o sesji i plikach cookie, zgodnie z odrębną Polityką plików cookies.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia i realizacji umowy dotyczącej świadczenia usług doradztwa nieruchomościowego.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Podstawy prawne przetwarzania obejmują w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą
  Gdy wypełniasz formularz kontaktowy lub konsultacyjny i wyrażasz zgodę na kontakt, przetwarzamy Twoje dane w zakresie objętym tą zgodą.
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy
  Gdy decydujesz się na skorzystanie z płatnych usług doradztwa nieruchomościowego lub pakietu konsultacji, przetwarzanie danych jest konieczne do przygotowania oferty, zawarcia oraz realizacji umowy.
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora
  W uzasadnionych przypadkach możemy przetwarzać dane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, a także w celu wewnętrznej analizy jakości świadczonych usług, przy zachowaniu poszanowania Twoich praw i wolności.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda, możesz ją w każdej chwili cofnąć. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Dane mogą być przekazane innym odbiorcom wyłącznie w przypadkach:

• gdy jest to wymagane przepisami prawa – np. na żądanie uprawnionych organów publicznych,
• gdy jest to niezbędne do realizacji świadczeń na Twoją rzecz – np. podmiotom wspierającym nas w obsłudze technicznej serwisu propertychoicehub.com, hostingu, poczty elektronicznej lub systemów do obsługi formularzy,
• gdy wyrazisz na to odrębną, świadomą zgodę – np. na przekazanie danych współpracującemu specjaliście.

W każdym przypadku dbamy o to, aby odbiorcy danych zapewniali odpowiedni poziom bezpieczeństwa oraz przetwarzali dane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Masz prawo do kontroli przetwarzania swoich danych osobowych. W szczególności przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych – możesz uzyskać informację, czy i w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, a także otrzymać ich kopię;
• prawo do sprostowania danych – jeżeli zauważysz, że dane są nieaktualne, niekompletne lub nieprawidłowe;
• prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – w sytuacjach przewidzianych przepisami prawa, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których były przetwarzane;
• prawo do ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się dalszemu przetwarzaniu;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadkach, gdy przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora;
• prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda;
• prawo do przenoszenia danych – w zakresie przewidzianym przez RODO, tj. do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem: [email protected]. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza obowiązujące przepisy.

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. W praktyce oznacza to, że:

• dane związane z jednorazowym zapytaniem przechowywane są przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnego dalszego kontaktu związanego z tym zapytaniem,
• dane przetwarzane na potrzeby realizacji umowy (np. płatnego pakietu konsultacji) przechowujemy przez okres obowiązywania umowy oraz przez czas niezbędny do realizacji obowiązków księgowych i podatkowych oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami,
• dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzamy do czasu jej cofnięcia lub do momentu, gdy przestaną być niezbędne do celu, w jakim zostały zebrane.

Po upływie odpowiednich okresów dane są trwale usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

Zapewniamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem. Korzystamy z rozwiązań dostosowanych do charakteru naszej działalności doradczej oraz skali przetwarzanych danych.

W szczególności:

• stosujemy zasady ograniczonego dostępu do danych – dostęp do nich mają wyłącznie osoby upoważnione i przeszkolone,
• współpracujemy wyłącznie z dostawcami usług, którzy zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych,
• regularnie monitorujemy funkcjonowanie serwisu propertychoicehub.com pod kątem stabilności i bezpieczeństwa.

W sprawach dotyczących prywatności, bezpieczeństwa danych oraz realizacji Twoich praw skontaktuj się z nami:

e-mail: [email protected]
adres korespondencyjny: Ogrodowa 15 99-150 Grabów Polska